招生顾问

一、职位概述

招生顾问是培训机构中负责招生工作的关键角色，主要负责吸引潜在学生，提供专业的咨询服务，引导学生完成报名流程，以达到机构的招生目标。

二、岗位职责

1. 客户拓展与咨询

- 积极开发潜在客户资源，通过电话、邮件、网络、线下活动等渠道与潜在学生及其家长建立联系。

- 热情、专业地解答潜在学生和家长的咨询，包括课程设置、教学方法、入学要求、学费等方面的问题。

2. 招生活动策划与执行

- 参与策划并组织各类招生宣传活动，如开放日、讲座、体验课等。

- 在招生活动中，进行有效的宣传推广，展示机构的优势和特色，吸引更多的学生报名。

3. 学生跟进与维护

- 对潜在学生进行持续跟进，了解其需求和意向的变化，提供个性化的解决方案。

- 建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

4. 数据分析与报告

- 收集、整理和分析招生相关数据，如咨询量、转化率、报名人数等。

- 定期向上级汇报招生工作进展和成果，提出改进建议和措施。

5. 协助入学流程

- 协助已报名学生完成入学手续，包括资料收集、审核、缴费等。

- 与其他部门协作，确保新生顺利入学。

6. 行业研究与竞争分析

- 关注教育行业动态和竞争对手情况，收集相关信息并进行分析。

- 提出针对性的招生策略和改进方案，以提高机构的市场竞争力。

三、任职要求

1. 教育背景：本科及以上学历，教育、市场营销等相关专业优先。

2. 工作经验：具有[X]年以上招生顾问或相关销售工作经验。

3. 沟通能力：具备出色的沟通和表达能力，能够与不同背景的人进行有效的交流。

4. 销售技巧：熟悉销售流程和技巧，具有良好的销售业绩记录。

5. 服务意识：具有较强的服务意识，能够耐心、热情地为客户提供服务。

6. 团队协作：能够与团队成员密切合作，共同完成招生任务。

7. 学习能力：具备较强的学习能力，能够快速掌握新的知识和技能。

8. 抗压能力：能够在较大的工作压力下保持积极的工作态度和高效的工作效率。